볼빅 온라인 공식몰

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제품을 받았지만 개봉해서 보니 뚜껑 부분이 파손되어 내용물이 새어 나왔네요.
배송중에 충격으로 파손된게 아니라 제품 포장 작업 때 부터 불량인것 같습니다.
제품 검수를 좀 더 꼼꼼히 하셔야 될것 같습니다.

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볼빅 공식몰 2022-03-29

안녕하세요 고객님, 불편을 드려 정말 죄송합니다. 검수하여 보내드리기 때문에 충격으로 인한 파손으로 생각했으나 말씀하신 것 처럼 펌프 자체의 문제일 수 있을 것이라 생각됩니다. 펌프와 용기를 바꾸기 위해 업체 컨텍을 하고 있는 중이고 최대한 빨리 바꿔 고객님들께 불편을 드리지 않도록 하겠습니다. 더불어 누액된 제품 반품접수와 새 제품 출고 오늘 도와드리겠습니다! 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다. 감사합니다.

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LHB 2022-03-29

제품을 판매 하다보면 뜻하지 않은 변수가 생길수도 있는 것이니 충분히 이해 합니다, 그래도 빠른 사후처리가 마음에 듭니다~^^

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볼빅 공식몰 2022-03-30

안녕하세요 고객님, 이렇게 댓글을 또 남겨주셨네요..최근 고객님들께 불편을 드리고 있는 것 같아 마음이 계속 불편했는데..정말 감사합니다 ㅠㅠ 아침에 읽고 감동 받았습니다..항상 고객님들께 최선을 다하기 위해 매일 노력하고 있으니 언제든 불편하신 점은 말씀해주세요! 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다! 감사합니다 :)

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